Lastnik in upravljalec te spletne strani (instal.si) je podjetje LEMING d.o.o. in Vam preko elektronske prodaje nudi predvsem instalacijski material za vodovod in ogrevanje ter kopalniško opremo domačih in tujih proizvajalcev. Ponudba obsega tudi posamezne druge proizvode, ki jih ni moč uvrstiti v ta sklop.

Uporaba storitve elektronskega naročila v spletni trgovini instal.si je brezplačna, registracija uporabnika pa je pogoj za spletni nakup oz. oddajo naročila.

Vse cene v spletni trgovini instal.si so v EUR z vključenim 20% davkom na dodano vrednost (DDV) in se lahko spremenijo brez predhodne objave.

Vsak registriran uporabnik v spletni trgovini instal.si pridobi uporabniško ime in geslo za dostop do svojega računa (svojih kontaktnih podatkov) ter arhiva naročil. Uporabniško ime je enako naslovu njegove elektronske pošte, geslo pa si izbere sam ob registraciji. Geslo je tajno in znano le uporabniku, le ta pa ga je dolžan čuvati in mu ga ni dovoljeno posredovati drugim osebam. Poleg uporabniškega imena in gesla je ob registraciji potrebno navesti tudi pravilne in resnične kontaktne podatke: ime in priimek, naslov ter telefonsko številko.

Obveze kupca
Kupec se obvezuje, da:

• bo skrbel za zaščito svojega uporabniškega imena in gesla,
• bo prevzel naročeno blago,
• bo ob prevzemu preveril verodostojnost blaga,
• bo plačal blago na izbrani način,
• ne bo nakupoval v imenu tretje osebe in
• ne bo zlorabljal pravice do vračila blaga.

 
Obveze trgovca
Trgovec se obvezuje, da bo:

• skrbel za varnost osebnih podatkov v skladu z zakonodajo,
• poskušal kar najbolje predstaviti  (z besedo in sliko) vsak izdelek v spletni ponudbi,
• jasno navedel končno ceno vsakega izdelka,
• omogočil dostavo naročenih izdelkov v razumnem roku,
• omogočal kupcu komunikacijo po elektronski pošti ali preko telefona,
• predstavil kupcu možnosti vračila blaga oziroma postopek reklamacije poškodovanega blaga.

Mnenja in komentarji uporabnikov 
Mnenja in komentarje lahko piše vsak registriran uporabnik, pred dokončno objavo pa jih ponudnik pregleda. Ponudnik jih ne bo objavil v primeru, da ne nudijo koristi drugim uporabnikom, so žaljivi  ali vsebujejo neresnice. Z oddajo mnenja oziroma komentarja uporabnik ponudniku dovoljuje objavo dela ali celotnega teksta v vseh elektronskih in drugih medijih.  Avtor mnenja  oziroma komentarja hkrati izjavlja in zagotavlja, da je lastnik materialnih in moralnih avtorskih pravic  ter da te pravice neizključno in časovno neomejeno prenaša na ponudnika. Ponudnik ne odgovarja za informacije napisane v mnenjih oziroma komentarjih in se odvezuje kakršnekoli odgovornosti, ki izvira iz njih.

Varovanje podatkov
V spletni trgovini instal.si se zavezujemo k trajnemu varovanju uporabnikovih osebnih podatkov. Vsi podatki, ki jih obiskovalec navede pri vpisu v spletno trgovino (registraciji), bodo uporabljeni le za lastne potrebe pri izdelavi in pošiljanju ponudb, računov, informativnega gradiva in za ostalo potrebno komunikacijo ter se v nobenem primeru ne bodo uporabili v druge namene oziroma ne bodo posredovani tretji osebi. K temu nas zavezuje zakon o zaščiti osebnih podatkov.

Za varnost svojih podatkov je odgovoren tudi uporabnik, ki mora skrbeti, da njegovih podatkov za dostop do spletne trgovine, ne pridobi tretja oseba.

Odveza odgovornosti
Ponudnik se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti skladnost in ažurnost podatkov, ki so objavljeni na instal.si . Kljub temu, pa se lahko karakteristike izdelkov in cena spremenijo tako hitro, da ponudnik ne uspe popraviti podatkov na spletni strani. V takem primeru, bo ponudnik kupca obvestil o eventualnih spremembah in mu omogočil preklic naročila ali zamenjavo naročenega izdelka. Vse fotografije izdelkov so simbolične in ne zagotavljajo lastnosti izdelka, sodijo zgolj kot informativni prikaz izdelka

Reševanje sporov
V primeru, da pride do sporov, se bo ponudnik po svojih najboljših močeh prizadeval, da se morebitni spori rešijo sporazumno. Pisne reklamacije in pritožbe lahko naslavljate na »LEMING d.o.o., Brege 39, 8273 Leskovec, s pripisom za INSTAL.si« ali na naš elektronski naslov info@instal.si ali pa se na nas obrnete neposredno na tel. št. 040-170-674.

 
Ekipa INSTAL.si